Отправлено: 08.01.07 15:04. Заголовок: Интернетовская этика...

Вот-назрел вопрос ко всем вам.
У вас такое бывало, что люди пишут, скажем, по вязке или (чаще) по щенку..Просят то, другое, фото чуть ли не ежедневные..А потом бац,-и пропадают по неизвестной причине..
Сидишь и думаешь, а что могло не понравиться?
Фото?
Обращение к покупателю?
Вообще-что???
И теряешься в догадках..
Мне кажется, что даже по правилам элементарной вежливости можно было бы что-то хоть написать..ну там-не понравился щен, мама его, не устроила родословная..
НЕ нашли денег, ну мало ли что..Но не так же просто исчезать..
А вы как думаете, может я не права?

 Отправлено: 08.01.07 22:13. Заголовок: Re:

Ирина Гень пишет:

цитата:

Одно слово:КОЛУПАТЕЛИ.

Я таких по другому называю - анонисты.

 Отправлено: 08.01.07 22:15. Заголовок: Re:

Вот в идеале, если не хочется вести длительных переписок с разными непонятными покупателями, можно по каждому щенку для продажи (особенно, если помет в городе, где небольшой спрос и покупают из других регионов) сделать 3 фото (портрет, стойка с идентифицируемыми углами и хвостом, просто забавная или характерная) + видеоролик с пробежкой.
Или вместо видеоролика небольшое описание характера, роста и веса.
И все это вешать на сайт, чтобы не тратить время на лишнюю переписку. Можно даже с ценой.

Ведь, наверняка, все покупатели задают почти одни и те же вопросы (родители, рост, вес, выставочность, характер, цвет и т.д.), просят одни и те же фото, похожую информацию.
Или я не права и все задают разные вопросы? Или в основном покупают по минимальной информации?

p.s. я в рабочих письмах всегда в конце пишу: "Заранее благодарю за обратную связь", чтобы мне отвечали в любом случае. В 80% случаев срабатывает

 Отправлено: 08.01.07 23:01. Заголовок: Re:

МК пишет:

цитата:

всегда в конце пишу: "Заранее благодарю за обратную связь

Я про то, что именно обратную связь бы хотелось..
Конечно, покупатель может и даже должен потребовать много различных фоток. Описание собаки. Характер.Родителей и проч..
Мы все это делаем и пишем подробные ответы на все вопросы, я -то уж точно..
Вопрос в том,- почему же они, покупатели наши драгоценные, даже не удосуживаются написать, что они передумали??
Просто пропадают и все.
Неужели сложно написать причину отказа или хотя бы сам отказ..ну не пропадать же вот так, ничего не написав..
Вежливость должна быть элементарная...

 Отправлено: 08.01.07 23:04. Заголовок: Re:

МК пишет:

цитата:

Вот в идеале, если не хочется вести длительных переписок с разными непонятными покупателями

Это почему же не хочется? Как раз хочется! И узнать хочется про человека, к которому переедет твой малыш, и про условия и про планы дальнейшие..Хочется..Да не удосуживаются ответить..

 Отправлено: 08.01.07 23:07. Заголовок: Re:

Я получаю много писем с одним вопросом "Сколько стоит?". Просто балдеют от них. Сначала я отвечала подробно, надо же породу в Литве рекламировать, а теперь коротко. Такие исчезают сразу.
МК
Разумеется покупатель имеет право на полную информацию. В Финляндию мы ролик отправляли, причем по своей инициативе и отвечали на массу вопросов. Но вот европейцы, не в пример территории бывшего СССР, отвечают вежливо отказом, если их что-то не устраивает, а наш народ считает это ниже своего достоинства. Зададут кучу вопросов, ты вечер, а то и несколько потратишь, а в ответ тишина.

 Отправлено: 08.01.07 23:22. Заголовок: Re:

МК пишет:

цитата:

"Заранее благодарю за обратную связь"

Я всегда приписываю - "ответьте, пожалуйста в любом случае", срабатывает. Но не всегда.
У меня опыт конечно ещё совсем небольшой, но отрицательный случай тоже был... кобелька по фото выбрала из Самары дама ещё недельного, выслали ей кучу фото, как растёт и т.п. Она сама звонила несколько раз. Договорились что привезём уже с прививками, и вот - щенок привит, последний звонок будущей хозяйке, щенок готов приехать - а мне ответ - извините, мне неделю назад на день рождения подарили собачку, а вторую мне теперь не надобно........... и так бывает.... а щенку уже три месяца почти и в продаже он не был................ он правда нашёл хозяев - здесь в городе, любят безмерно! Может оно так и должно было быть...

 Отправлено: 08.01.07 23:24. Заголовок: Re:

Татьяна Кузнецова пишет:

цитата:

У меня опыт конечно ещё совсем небольшой, но отрицательный случай тоже был...

мне кажется что у всех нас были подобные истории...

 Отправлено: 08.01.07 23:41. Заголовок: Re:

Galina пишет:

цитата:

мне кажется что у всех нас были подобные истории...

И пусть их все пишут..Интересно же и опыт приобретаешь и закаляешься..в боях.

 Отправлено: 08.01.07 23:42. Заголовок: Re:

Татьяна Кузнецова пишет:

цитата:

Я всегда приписываю - "ответьте, пожалуйста в любом случае", срабатывает

Хорошая идея.

 Отправлено: 09.01.07 01:53. Заголовок: Re:

Galina
Думаю, что выражу мнение всех, что для хорошего человека и при нормальной постановке вопроса мы (имею в виду разведенцы, а не размноженцы) готовы не только видеоролик, в все что угодно...
Речь идет не о том, что нас напрягли или попросили о чем либо..., а том что после этого чувствуешь.
[quote]`
Ключевые слова "серьезно думает покупать". Обычно, серьезные люди либо оставляют пожелания на будущее и готовы ждать, либо просят посоветовать собаку из другого питомника и в последствии поддерживают хорошие отношения.
Разве я не права?

 Отправлено: 09.01.07 02:03. Заголовок: Re:

[quote]`
Прошу прощения, не прошла цитата в прошлом сообщении.

Вот почти стихами заговорила

 Отправлено: 09.01.07 07:02. Заголовок: Re:

Татьяна Кузнецова пишет:

цитата:

последний звонок будущей хозяйке, щенок готов приехать - а мне ответ - извините, мне неделю назад на день рождения подарили собачку,

Я такого поворота сама очень боюсь, радует, то что день рождения летом и новогодние праздники прошли. Часто спрашивает, ну что выбрала собаку? А я еще и не начинала конкретно выбирать, надоест ему мое постоянное зависание в инете, возьмет и притащит щенка. Но я надеюсь все-таки на его сознательность. Он мне так цветы дарит : я ему все уши прожужжу про то, какие мне нравятся, а он потом дарит полную противоположность, и еще удивляется и обижается, почему мне они совсемне нравятся, а я скрывать не умею, все написано у меня на лице.

 Отправлено: 09.01.07 10:11. Заголовок: Re:

Ирина, ну не расстраивайтесь Вы так. Может быть у людей интернет отключили, адрес Ваш потеряли, заболели, просто обстоятельства изменились, ну мало ли что! Я вот тоже в Вашу Орнеллочку с первого взгляда влюбилась, письмами Вас с Ириной засыпала, собиралась ждать хоть год, а потом муж как встал в позу "без тестирования не возьму" - только и остается, что перед Вами извиняться (я Вам правда об этом сразу написала) да на Ваших детишек издалека любоваться и радоваться за них и за их хозяев. Есть одна очень хорошая поговорка: "Что бог не делает - все к лучшему!" Вы мне очень помогли и я Вам безумно благодарна! Вы практически наша с Оливочкой крёстная мама в этой породе! Вот так вот - не больше и не меньше! Поэтому мне грустно, что Вас кто-то или что-то расстраивает... Все у Вас и у Вашей малышки будет хорошо!

 Отправлено: 09.01.07 10:25. Заголовок: Re:

Rolana пишет:

цитата:

муж как встал в позу "без тестирования не возьму"

А что это такое?

 Отправлено: 09.01.07 10:26. Заголовок: Re:

Бэтти пишет:

цитата:

В Финляндию мы ролик отправляли, причем по своей инициативе и отвечали на массу вопросов.

Оля, и чем закончилась эта переписка?

Galyuzina пишет:

цитата:

Ключевые слова "серьезно думает покупать". Обычно, серьезные люди либо оставляют пожелания на будущее и готовы ждать, либо просят посоветовать собаку из другого питомника и в последствии поддерживают хорошие отношения. Разве я не права?

Права, конечно...Но не всегда с первых писем поймёшь на сколько человек серьёзен в своих намерениях. И, как правило, покупатель одновременно "прощупывает" несколько помётов и это его право на выбор...Но вот неужели так сложно ответить, что он уже определился и берёт в другом месте? Французы тоже "колупатели", но о своём решении всегда известят и извинятся что им уделили столько личного времени и внимания...
Ну а фото и видиоролики кадый "продавец" должен заранее подготовить, а как же иначе?

 Отправлено: 09.01.07 10:35. Заголовок: Re:

Rolana пишет:

цитата:

Вы мне очень помогли и я Вам безумно благодарна!

Нет, что вы, конечно не про вас речь!
Я и сама вам советовала у вас в городе поискать, потому что так легче будет связь с заводчиком постоянно поддерживать "живьем" так сказать..И сэпилировать поможет и подскажет и на выставке поддержит да научит.
К тому же вы все писали и отвечали и потом, когда купили, все написали как и что..
Орнеллку вон как долго бы ждать пришлось, ваша малышка уже и подрасти успела
Я про других, которые письма одинаковые под копирку всем пишут (это обычно потом выясняется) да на наши ответы ничего написать не удосуживаются.
Хозяин-барин, выбирать может долго и вдумчиво, мне кажется это даже достойно уважения и понимания..
Это я лично какая-то ненормальная-по паре фоток собаку-беру, хоть по одной-куплю обязательно если приспичит.

 Отправлено: 09.01.07 10:44. Заголовок: Re:

Ольга Новосибирск пишет:

цитата:

Rolana пишет: цитата: муж как встал в позу "без тестирования не возьму" А что это такое?

Проверка психики собаки. Чтобы не трусливая была. Ну вот такой пунктик у моего мужа, не хочет он такую собаку, за которую ему потом стыдно будет. Теоретически я могу его понять. Потом, когда мы уже в Москве щенка подобрали, по фоткам я от этой девочки без ума была. Специально заводчицу и хозяйку предупредила, что единственное наше требование, чтоб не трусливая была, нет говорят - нормальная. Я приехала уже с деньгами... А она все то время, что мы там были вся тряслась и пыталась спрятаться... Я ее и такую была готова взять Но муж у меня - кремень. За что я ему теперь конечно признательна. Он у меня безошибочно алиментничка выбирает с полувзгляда. Вот такой у него талант - моментально может выбрать лучшего щенка из помета. Потом уже мы с заводчицей долго со всякими примочками сравниваем: по экстерьеру, темперементу, психике и т.д и т.п. и всегда получается именно этот щенок. Моя Оливочка - просто чудо! Он ее тоже сразу выбрал. Потом мы еще больше часа сидели смотрели на эти 5 девочек (выбор более чем хороший для этой породы) и тоже остановились все-таки на моей красавице. Может она была и не самой лучшей в плане экстерьера, на зато у нее просто непрошибаемый характер: ее безудержный оптимизм, грациозность, ласковость, игривость - это так завораживает! По фото я бы ее вряд ли выбрала. Так же как и у людей собаки бывают фотогеничные и нефотогеничные. Вообщем - у каждого свой путь. В том числе и у каждого щенка.

 Отправлено: 09.01.07 11:02. Заголовок: Re:

Ольга Новосибирск пишет:

цитата:

Он мне так цветы дарит : я ему все уши прожужжу про то, какие мне нравятся, а он потом дарит полную противоположность, и еще удивляется и обижается, почему мне они совсемне нравятся, а я скрывать не умею, все написано у меня на лице.

то же самое у меня. Так у меня в доме появились каланхое, бальзамины, кактусы...

 Отправлено: 09.01.07 11:13. Заголовок: Re:

Galina пишет:

цитата:

Так у меня в доме появились каланхое, бальзамины, кактусы...

а у меня рэо и эсхинантус, а я орхидеи и розы люблю

 Отправлено: 09.01.07 11:16. Заголовок: Re:

Rolana
А я подумала. что существует какое-то специальное тестирование, про которое я и не знаю. Ну посмотреть на щенков перед покупкой я бы тоже не отказалась, люблю сама все щупать руками, пусь даже и не то выбираю, что иногда трубуется.